Politique de confidentialité

Qu'est-ce qu'une politique de protection de la vie privée ?

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Une politique de confidentialité est une déclaration qui divulgue tout ou partie de la manière dont un site web collecte, utilise, divulgue et gère les données de ses visiteurs et clients. Elle répond à une obligation légale de protéger la vie privée d'un visiteur ou d'un client.

Quel type d'informations recueillons nous ?

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Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière:

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• À l’inscription et la connexion à votre compte utilisateur : lors de la création d’un compte sur le Site, chaque Utilisateur doit à minima communiquer son adresse-mail, un identifiant et définir un mot de passe, lesquels pourront être automatiquement enregistrés sur le Site si vous y consentez via les paramètres de votre navigateur.

• L’Utilisateur peut également décider d’ajouter d’autres informations personnelles sur son compte pour améliorer l’expérience d’achat (prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison). L’Utilisateur du Site peut à tout moment retirer son consentement relatif à la mémorisation de ses adresses dans les paramètres de son compte utilisateur.

• ​ L’Hébergeur Wix utilise des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages.

• ​Au contact via le formulaire de contact (nom, prénom, mail, numéro de téléphone) ou de l’inscription à la newsletter (email).

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Comment recueillons des informations ?

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Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus,nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

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Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins  suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Etablir des devis ou factures pour des prestations de services ou la vente de produits;

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

4. Créer des campagnes de marketing (newsletter)

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

6. Contacter des prospects suite à leur envoi de formulaire.

7. Pouvoir informer nos clients sur le déroulement de leur commande (validation de commande, expédition...).

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Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

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• Données concernant l’inscription à la Newsletter : 3 ans à compter du dernier comportement actif de l’Utilisateur ou de l’opposition de la personne concernée à recevoir la newsletter.

• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier comportement actif de l’Utilisateur ou de l’opposition de la personne concernée.

• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection ou une newsletter : 3 ans à compter du dernier comportement actif de l’Utilisateur.

• Données nécessaires à l’élaboration de statistiques commerciales et l’analyse marketing : 3 ans après la fin de la relation commerciale.

La Commission européenne fournit une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS). Cette plateforme est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En tant que client, vous avez toujours la possibilité de contacter le conseil d'arbitrage de la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.